Problèmes avec les commandes internationales

* Nous vous contacterons pour ceux qui écrivent dans une langue étrangère et expédient à l'étranger.

Nous sommes conscients qu'au cours des derniers jours, il y a eu les problèmes suivants sur notre site pour les utilisateurs qui choisissent une autre langue que le japonais :

1. les utilisateurs ne peuvent pas se connecter.
2. la taxe n'est pas soustraite pour les commandes internationales 

Nous avons déjà résolu le problème n° 1, mais il faudra un certain temps pour résoudre le n° 2 car nous devrons parler avec la division support du système que nous utilisons.

En attendant, la meilleure façon d'éviter le problème est ne pas sélectionner d'autre devise que le JPY  Pour autant que nous le sachions, la taxe est correctement soustraite de votre coût lorsque les prix sont affichés en JPY. Si vous choisissez par erreur une autre devise, vider le cache de votre navigateur peut vous aider à démarrer à partir du paramètre par défaut.

Si vous avez un problème, ou si vous souhaitez simplement commander par SMS, contactez-nous depuis ici.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre parrainage !

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